Această pagină explică ce date personale colectăm atunci când faci o programare sau ne scrii prin site, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor. Am scris-o pe înțelesul tuturor, fără limbaj juridic inutil.

1. Cine suntem

2. Ce date colectăm și de ce

Prelucrăm strict datele necesare pentru realizarea programării și pentru comunicarea în legătură cu aceasta. Nu achiziționăm date despre tine din alte surse și nu le comercializăm.

Când faci o programare online

Când ne scrii prin formularul de contact

Prelucrăm numele, datele de contact furnizate de tine și conținutul mesajului, în scopul formulării unui răspuns.

Ce NU facem

• Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire.
• Nu avem Google Analytics, Facebook Pixel sau alte instrumente de profilare.
• Nu luăm decizii automate care să te afecteze juridic.
• Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.

Singurul lucru salvat local în browserul tău este identificatorul aleatoriu menționat mai sus. Nu conține numele tău și nu ne spune cine ești pe alte site-uri. Îl poți șterge oricând ștergând datele site-ului din browser.

3. Temeiul legal

• Executarea contractului și măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — fără nume, telefon și număr de înmatriculare nu putem face programarea. Acestea sunt datele obligatorii.
• Interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — să ținem evidența programărilor, să evităm suprapunerile și să prevenim abuzurile.
• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru câmpurile opționale, cum e adresa de email pentru confirmare. Ți-l poți retrage oricând.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le folosim doar cu furnizorii de care avem nevoie ca serviciul să funcționeze:

Pentru transferurile către SUA, acești furnizori se bazează pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și/sau pe Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor. Putem transmite date și autorităților publice, dar numai dacă legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

• Programări: 3 ani de la data lucrării, pentru dovedirea lucrărilor efectuate în cazul unei reclamații sau al unei solicitări de garanție.
• Mesaje din formularul de contact: 1 an de la ultimul răspuns.
• Documente contabile (dacă s-a emis factură): termenele impuse de legislația fiscală românească.

Ne poți cere ștergerea mai devreme — vezi secțiunea următoare.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

• Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine.
• Dreptul la rectificare — să corectăm datele greșite.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format pe care îl poți muta în altă parte.
• Dreptul la opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără să fie afectată prelucrarea de dinainte.

Scrie-ne la contactatelierulderoti@gmail.com și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Cererea este gratuită.

7. Cum îți protejăm datele

• Tot traficul site-ului este criptat prin HTTPS.
• Programările sunt stocate pe un server din Uniunea Europeană, într-un director accesibil doar contului de serviciu al aplicației.
• Panoul de administrare este protejat prin cod de acces, stocat sub formă de hash, cu blocare automată după mai multe încercări greșite.
• Fișierele cu date și configurări nu pot fi descărcate din browser — serverul le refuză explicit.

Niciun sistem nu este perfect, dar tratăm datele tale ca pe ale noastre și limităm la minimum ce colectăm.

8. Copiii

Serviciile noastre se adresează adulților care dețin sau conduc un autovehicul. Nu colectăm cu bună știință date despre copii sub 16 ani.

9. Modificări ale acestei politici

Dacă schimbăm ceva important, actualizăm data de la începutul paginii. Te încurajăm să arunci un ochi din când în când.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale: contactatelierulderoti@gmail.com sau 0723 341 641.